Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyBooking

  • Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyBooking

    HappyWedding.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website happybooking.vn

  • - HappyBooking.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website HappyBooking.vn.

    - Người mua gửi khiếu nại đến địa chỉ email: hotro@HappyBooking.vn, hoặc liên hệ số hotline: 0922 012356 để được hỗ trợ.

    - HappyBooking.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các thành viên bán sản phẩm, dịch vụ trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

    - Các bên bao gồm người bán, người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán hàng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với HappyBooking.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người mua và người bán nếu được người mua hoặc người bán (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.

    - Sau khi người bán, người mua đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho bán quản trị HappyBooking.vn. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người bán thì HappyBooking.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. HappyWedding.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về sản phẩm, dịch vụ của người bán đó trên HappyBooking.vn đồng thời yêu cầu người bán bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng.

    - Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người mua, người bán, thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

    Theo Nguồn Sưu Tầm

    Bài viết liên quan

  • Làm sao để được đặt banner ?

    Vui lòng liên hệ hotro@happywedding.vn để biết thêm chi tiết

  • Làm Sao Để Được Lên TOP?

    Hướng dẫn cách tăng điểm số để được lên TOP trên trang web HappyWedding.vn

  • Chính sách bảo mật thông tin

    Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT HappyBooking.vn nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng

  • Giới thiệu về HappyBooking

    HappyBooking.vn là website TMDT được xây dựng với mục tiêu làm cầu nối giữa các nhà hàng, quán ăn và khách hàng. Mang đến những trải nghiệm ẩm thực & những ưu đãi tốt nhất cho khách hàng